日志
查看当前网络中谁在何时修改了哪些设置,为变更核对和故障排查提供记录。
查找变更
选择网络并进入「洞察 → 日志」。设置时间范围,按事件类型筛选;需要时输入关键词并提交搜索。
列表显示时间、事件、操作者和目标,打开记录查看详情。记录包括设备注册与审批、阻断、更新和移除,以及网络属性、链路策略、转发和路由的变更。
此处记录所选网络的事件,不是操作系统日志、业务通信内容或完整的账号登录历史。查看脚本输出,应进入「配置 → 自动化」,打开对应设备的执行记录。
核对异常变更
- 确定问题首次出现的时间。
- 在相同时段查找对应设备、链路或网络的变更。
- 将事件详情与「配置」或「管理」中的当前设置对照。
- 需要修正时,在原配置页面修改并验证结果;查看日志不会撤销变更。
同时对照相同时段的质量、流量或告警。变更与故障时间接近只能作为排查线索,不能直接确定原因。
提供有用的记录
联系获取支持时,提供当前网络、事件时间及时区、受影响对象和相关事件详情。截图中移除无关个人信息,不要发送密码或验证码。
故障速查
| 现象 | 检查与处理 |
|---|---|
| 找不到预期事件 | 核对网络、时段、事件类型和关键词 |
| 业务故障没有对应变更 | 查看质量和告警;连接故障不一定由配置修改引起 |
| 找不到脚本输出 | 进入设备自动化执行记录;日志页面不展示脚本输出 |
| 当前设置与旧记录不同 | 检查后续变更,并在编辑前核对当前配置 |